Termini e condizioni
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web Lindhall (lindhall.com) da parte degli utenti.
Accedendo al sito, creando un account, effettuando un ordine o acquistando prodotti, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni e di accettarne il contenuto.
I presenti Termini e condizioni regolano:
- l’utilizzo del sito;
- il rapporto tra Lindhall e gli utenti;
- il processo di acquisto dei prodotti;
- le condizioni applicabili ai servizi offerti;
- i diritti e gli obblighi delle parti.
Prima di effettuare un acquisto, si consiglia di consultare anche le informazioni relative alla consegna, ai resi, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali.
2. Informazioni sulla società
Il sito Lindhall è gestito da:
Denominazione legale:
Lindhall
Sede legale:
131 Pearl St,Orrville,MO 44667, United States
Paese di registrazione:
United States
Indirizzo operativo:
131 Pearl St
Orrville, MO 44667
United States
Email:
Telefono:
+1 (330) 482-7396
Lindhall offre servizi di commercio elettronico relativi alla vendita online di mobili e prodotti correlati ai consumatori italiani.
3. Servizi offerti dal sito
Attraverso il sito, gli utenti possono:
- consultare i prodotti disponibili;
- visualizzare informazioni relative agli articoli;
- effettuare ordini;
- effettuare pagamenti;
- ricevere assistenza relativa agli acquisti;
- usufruire dei servizi di consegna e assistenza post-vendita.
Le condizioni relative a consegna, resi, rimborsi e annullamenti degli ordini sono descritte nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Per maggiori informazioni consultare:
Politica di annullamento degli ordini
4. Account utente e responsabilità dell’utente
Gli utenti possono utilizzare il sito senza creare un account, salvo nei casi in cui alcune funzionalità richiedano la registrazione.
Se l’utente crea un account, deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile di:
- mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
- aggiornare le informazioni personali quando necessario;
- verificare le attività effettuate tramite il proprio account;
- fornire informazioni corrette durante il processo di acquisto.
Nel caso in cui l’utente rilevi accessi non autorizzati o problemi di sicurezza relativi al proprio account, deve comunicarlo tempestivamente a Lindhall.
5. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Lindhall si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate relative ai prodotti disponibili sul sito.
Le informazioni possono includere:
- nome del prodotto;
- descrizione;
- immagini;
- dimensioni;
- caratteristiche;
- prezzo;
- informazioni sulla disponibilità.
A causa di fattori tecnici, come impostazioni dello schermo o caratteristiche dei dispositivi utilizzati, le immagini possono presentare leggere differenze visive rispetto al prodotto reale.
Tali differenze non influenzano la conformità del prodotto rispetto alla descrizione fornita al consumatore né limitano i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alla situazione del magazzino.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile per motivi imprevisti, informeremo il consumatore in tempi ragionevoli e forniremo le soluzioni applicabili secondo la situazione specifica.
Prezzi dei prodotti
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.
I prezzi possono essere modificati in futuro in base a variazioni dei costi, delle condizioni di mercato o delle disponibilità.
Eventuali modifiche dei prezzi non influenzano gli ordini già confermati.
Per gli ordini accettati e confermati, verrà applicato il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.
6. Processo di ordine e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto tramite il sito, il consumatore normalmente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- inserire le informazioni necessarie per la consegna;
- scegliere il metodo di pagamento;
- confermare l’ordine.
Dopo l’invio dell’ordine, Lindhall procederà alla verifica delle informazioni disponibili e alla gestione della richiesta.
Il contratto di vendita si considera concluso quando Lindhall accetta l’ordine e invia la relativa conferma al consumatore.
Prima della conferma dell’ordine, il consumatore può verificare:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- prezzo totale;
- eventuali costi di consegna;
- informazioni di pagamento.
7. Pagamenti
Il consumatore deve fornire un metodo di pagamento valido e autorizzato.
Dopo il completamento del pagamento:
- l’ordine entrerà nella fase di elaborazione;
- verranno avviate le procedure necessarie per la preparazione e la spedizione;
- il consumatore riceverà le informazioni relative all’ordine tramite i contatti forniti.
Eventuali problemi relativi al pagamento o all’elaborazione dell’ordine saranno comunicati al consumatore entro un periodo ragionevole.
8. Annullamento degli ordini
Le richieste di annullamento degli ordini vengono gestite in base allo stato effettivo dell’ordine.
Per informazioni complete sulle condizioni e sulle procedure applicabili, consultare:
Politica di annullamento degli ordini
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, il consumatore può richiedere l’annullamento.
La richiesta può essere inviata tramite:
Email:
Telefono:
+1 (330) 482-7396
È consigliabile fornire:
- numero dell’ordine;
- informazioni relative all’acquisto;
- eventuali informazioni di pagamento.
Se l’annullamento viene accettato, l’importo pagato sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Se l’ordine è già stato spedito o è entrato nella fase di trasporto, normalmente non può essere annullato direttamente.
In tale caso, il consumatore potrà esercitare i diritti applicabili dopo la ricezione del prodotto, inclusi quelli previsti dalla normativa sul recesso.
9. Resi, rimborsi e diritto di recesso
I diritti del consumatore relativi a resi e rimborsi sono regolati dalla normativa applicabile e dalle politiche pubblicate sul sito.
Per informazioni dettagliate consultare:
Quando applicabile, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro il termine previsto dalla normativa vigente, senza necessità di fornire una motivazione.
Tale diritto non può essere limitato da eventuali politiche commerciali aggiuntive offerte da Lindhall.
Lindhall può inoltre offrire servizi commerciali aggiuntivi di reso secondo le condizioni indicate nelle relative politiche.
Tali servizi aggiuntivi non sostituiscono né limitano i diritti obbligatori riconosciuti dalla legge.
Attualmente Lindhall non offre un servizio diretto di sostituzione del prodotto.
Il consumatore può restituire il prodotto secondo le condizioni applicabili e procedere successivamente a un nuovo acquisto.
10. Conformità dei prodotti e tutela del consumatore
Lindhall garantisce che i prodotti venduti siano conformi alla descrizione fornita e rispettino gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Nel caso in cui un prodotto presenti problemi di conformità, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili:
- riparazione gratuita;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto e rimborso secondo le condizioni previste dalla normativa.
I diritti inderogabili del consumatore non sono limitati dai presenti Termini e condizioni.
11. Consegna dei prodotti
Le informazioni relative alla consegna, ai tempi di elaborazione, ai costi di spedizione e al tracciamento degli ordini sono disponibili nella:
Lindhall offre consegne in Italia.
Le informazioni principali includono:
- gestione degli ordini;
- costi di spedizione;
- modalità di trasporto;
- tempi stimati di consegna;
- informazioni sul monitoraggio della spedizione.
12. Protezione dei dati personali e cookie
Lindhall tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni dettagliate relative a:
- raccolta dei dati personali;
- finalità del trattamento;
- basi giuridiche;
- diritti degli utenti;
- gestione dei cookie;
sono disponibili nelle seguenti informative:
I cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.
L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie secondo le modalità indicate nell’informativa dedicata.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:
- testi;
- immagini;
- elementi grafici;
- struttura del sito;
- loghi;
- marchi;
- materiali informativi;
possono essere protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietato utilizzare, copiare, modificare o distribuire tali contenuti senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
14. Limitazione di responsabilità
Lindhall si impegna a mantenere il sito funzionante e aggiornato.
Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a:
- manutenzione tecnica;
- problemi di rete;
- servizi forniti da terze parti;
- eventi non direttamente controllabili.
Lindhall adotterà misure ragionevoli per ridurre eventuali disagi agli utenti.
Le presenti disposizioni non limitano i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Lindhall rispetta la normativa europea e italiana applicabile in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, le parti sono incoraggiate a cercare una soluzione attraverso un contatto diretto e una comunicazione trasparente.
Il consumatore mantiene il diritto di rivolgersi agli organismi di tutela dei consumatori, ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili o alle autorità competenti secondo la normativa applicabile.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
16. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, ai servizi o ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci.
Sito web:
lindhall.com
Email:
Telefono:
+1 (330) 482-7396
Indirizzo:
131 Pearl St
Orrville, MO 44667
United States
Area di consegna:
Italia
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì:
09:00–12:00
13:30–18:00
Fuso orario:
Orario dell’Europa centrale (CET/CEST)
Lindhall si impegna a fornire assistenza ai consumatori in modo trasparente e tempestivo, rispettando i diritti degli utenti e la normativa applicabile.