Termini e condizioni

1. Oggetto e applicazione dei Termini

I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Lindhall (lindhall.com), nonché le attività connesse alla consultazione dei prodotti, alla registrazione, agli acquisti e all’utilizzo dei servizi disponibili.

La navigazione del sito, l’eventuale creazione di un account, l’invio di un ordine o l’acquisto di un prodotto comportano la presa visione dei presenti Termini. L’utente è invitato a leggerli attentamente prima di utilizzare i servizi o concludere un acquisto.

I presenti Termini disciplinano in particolare:

le modalità di utilizzo del sito;
il rapporto tra Lindhall e l’utente;
le procedure relative agli acquisti;
le principali condizioni applicabili ai servizi;
i diritti e gli obblighi delle parti.

Prima di effettuare un ordine, si raccomanda inoltre di consultare le informative specifiche relative a spedizioni, restituzioni, rimborsi, annullamenti e protezione dei dati personali.

2. Dati identificativi del gestore del sito

Il sito Lindhall è gestito da:

Denominazione legale:
Lindhall

Sede legale:
131 Pearl St
Orrville, MO 44667
United States

Paese di registrazione:
United States

E-mail:
customer@lindhall.com

Telefono:
+1 (330) 482-7396

Lindhall gestisce un'attività di commercio elettronico dedicata alla vendita online di mobili e altri prodotti d'arredamento destinati ai consumatori in Italia.

3. Funzionalità e servizi disponibili

Attraverso il sito, l’utente può, a seconda delle funzionalità disponibili:

consultare il catalogo dei prodotti;
esaminare descrizioni, immagini e altre informazioni sugli articoli;
effettuare acquisti;
completare i pagamenti;
ricevere assistenza in relazione agli ordini;
usufruire dei servizi di consegna;
richiedere assistenza dopo la conclusione dell’acquisto.

Le condizioni dettagliate relative a spedizioni, annullamenti, restituzioni e rimborsi sono contenute nelle relative policy pubblicate sul sito.

4. Account e obblighi dell’utente

La maggior parte delle funzioni del sito può essere utilizzata senza registrazione, salvo quando una determinata funzionalità richieda espressamente un account.

Quando viene creato un account, l’utente deve fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate.

È responsabilità dell’utente:

proteggere le proprie credenziali;
mantenere aggiornate le informazioni personali;
verificare regolarmente le attività effettuate tramite il proprio account;
assicurarsi che i dati inseriti durante l’acquisto siano corretti.

Qualora l’utente rilevi un accesso sospetto, un utilizzo non autorizzato o un altro problema relativo alla sicurezza del proprio account, deve informare Lindhall senza ritardo.

5. Prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni relative agli articoli

Lindhall cerca di pubblicare informazioni aggiornate e accurate sui prodotti disponibili sul sito.

Le schede possono includere, tra le altre cose:

denominazione del prodotto;
descrizione;
fotografie;
dimensioni;
materiali e caratteristiche;
prezzo;
disponibilità.

L’aspetto delle immagini può variare leggermente rispetto al prodotto reale in funzione delle impostazioni del display, delle caratteristiche del dispositivo utilizzato o di altri fattori tecnici.

Tali differenze di rappresentazione non incidono, di per sé, sulla conformità del prodotto rispetto alle informazioni fornite né sui diritti inderogabili attribuiti al consumatore.

Disponibilità

La disponibilità degli articoli può cambiare in funzione degli ordini ricevuti e delle effettive scorte.

Se, per una circostanza imprevista, un articolo ordinato non dovesse essere disponibile, il consumatore verrà informato in tempi ragionevoli e verranno valutate le soluzioni previste dalla normativa e dalle condizioni applicabili.

Prezzi

Il prezzo applicabile a un ordine è quello visualizzato al momento della conclusione dell’acquisto.

I prezzi pubblicati possono essere modificati successivamente in funzione di condizioni commerciali, costi operativi o altre esigenze di gestione del catalogo.

Una variazione successiva non incide sugli ordini che sono già stati validamente confermati.

6. Invio dell’ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il consumatore deve normalmente:

scegliere il prodotto desiderato;
inserire i dati necessari per la consegna;
selezionare un metodo di pagamento;
controllare le informazioni riepilogative;
confermare e trasmettere l’ordine.

Dopo la trasmissione, Lindhall potrà effettuare le verifiche necessarie per procedere alla gestione dell’acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene accettato da Lindhall e viene inviata la relativa conferma al consumatore, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Prima della conferma definitiva, l’utente può verificare:

articoli e quantità selezionate;
prezzo complessivo;
eventuali costi di consegna;
informazioni di contatto e consegna;
metodo di pagamento scelto.

7. Pagamenti e gestione delle transazioni

L’utente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato.

Una volta ricevuto correttamente il pagamento:

l’ordine entra nella fase di elaborazione;
vengono avviate le operazioni necessarie alla preparazione della merce;
vengono organizzate le attività di spedizione;
le informazioni relative all’ordine vengono comunicate utilizzando i recapiti forniti.

Qualora si verifichino problemi nella procedura di pagamento o nell’elaborazione dell’ordine, il consumatore verrà informato non appena ragionevolmente possibile.

8. Annullamento degli ordini

Le richieste di annullamento vengono valutate in base alla fase in cui si trova l’ordine.

Le condizioni dettagliate sono disponibili nella:

Politica di annullamento degli ordini

Quando l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, il consumatore può chiedere la cancellazione contattandoci tramite:

E-mail: customer@lindhall.com

Telefono: +1 (330) 482-7396

Per identificare rapidamente l’acquisto, è consigliabile indicare:

numero dell’ordine;
informazioni relative al prodotto acquistato;
eventuali dati utili relativi al pagamento.

Quando la richiesta viene accettata, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, attraverso il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Dopo l’affidamento del pacco al corriere o l’avvio del trasporto, la cancellazione ordinaria potrebbe non essere più possibile.

In questo caso, dopo la consegna, il consumatore potrà esercitare, quando applicabile, il diritto di recesso o gli altri rimedi previsti dalla normativa.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Le procedure di restituzione e rimborso sono disciplinate dalla normativa italiana ed europea applicabile e dalle condizioni indicate nella relativa policy.

Per maggiori dettagli:

Politica di reso e rimborso

Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro il termine stabilito dalla normativa vigente, senza essere tenuto a fornire una motivazione.

Eventuali servizi commerciali aggiuntivi offerti da Lindhall non possono ridurre o eliminare tale diritto.

Lindhall può mettere a disposizione ulteriori possibilità di restituzione secondo le condizioni indicate nelle proprie policy, ma tali agevolazioni commerciali non sostituiscono le garanzie obbligatorie previste dalla legge.

Attualmente non è previsto un servizio standard di cambio diretto del prodotto. Il consumatore può procedere alla restituzione dell’articolo secondo le condizioni applicabili e, successivamente, effettuare un nuovo ordine.

10. Conformità e tutela del consumatore

I prodotti vengono offerti sulla base delle caratteristiche e delle informazioni riportate nelle relative schede e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Quando un prodotto presenta un problema di conformità, il consumatore mantiene i rimedi riconosciuti dalla legge. A seconda della situazione, tali rimedi possono includere:

riparazione senza costi;
sostituzione;
riduzione del prezzo;
risoluzione del contratto con relativo rimborso, quando prevista.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come una limitazione dei diritti inderogabili spettanti al consumatore.

11. Spedizione e consegna

Le informazioni dettagliate sui costi, sui tempi di preparazione, sulle modalità di trasporto e sul tracciamento sono contenute nella:

Politica di spedizione

Le consegne sono attualmente disponibili in Italia.

La relativa documentazione può includere informazioni riguardanti:

preparazione degli ordini;
tariffe di spedizione;
corrieri e modalità di trasporto;
tempi indicativi di consegna;
strumenti di monitoraggio della spedizione.

Per le condizioni specifiche valgono le disposizioni della Politica di spedizione.

12. Dati personali e Cookie

Lindhall tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Le informazioni relative a raccolta, utilizzo, conservazione, basi giuridiche, diritti dell’utente e gestione dei Cookie sono disponibili nelle informative specifiche:

Informativa sulla privacy

Informativa sui Cookie

Quando la normativa richiede un consenso, i Cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta valida.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze secondo le modalità indicate nella relativa Cookie Policy.

13. Diritti sui contenuti del sito

Testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi, struttura delle pagine e altri materiali pubblicati su Lindhall possono essere tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali materiali senza la necessaria autorizzazione, fatta eccezione per gli utilizzi consentiti dalla legge.

La normale consultazione dei contenuti per uso personale è consentita nell’ambito dell’utilizzo ordinario del sito.

14. Disponibilità della piattaforma e responsabilità

Lindhall adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, funzionante e aggiornato.

Tuttavia, possono verificarsi temporaneamente interruzioni o limitazioni dovute, ad esempio, a:

manutenzione tecnica;
problemi di connessione o di rete;
malfunzionamenti informatici;
servizi esterni;
aggiornamenti di sicurezza;
circostanze non ragionevolmente controllabili.

Quando si verifica un problema, verranno adottate misure ragionevoli per ripristinare il servizio e ridurre gli eventuali disagi.

Queste disposizioni non limitano i diritti del consumatore né le responsabilità che la normativa italiana o europea considera inderogabili.

15. Legge applicabile e gestione delle controversie

I rapporti con i consumatori italiani sono gestiti nel rispetto della normativa italiana e dell’Unione Europea applicabile in materia di commercio elettronico, contratti e tutela dei consumatori.

In caso di contestazione, Lindhall incoraggia l’utente a contattare innanzitutto il servizio clienti per tentare di raggiungere una soluzione diretta e ragionevole.

Il consumatore conserva in ogni caso il diritto di utilizzare gli strumenti di tutela previsti dalla legge, compresi eventuali meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie, organismi competenti e autorità giudiziarie.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come una rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

16. Recapiti

Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi o ai presenti Termini e condizioni, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: lindhall.com